Dienstag, 28. Februar 2023

Rentabilität im Ratenkreditgeschäft durch Robotic Process Automation

Unternehmerische Überlegungen zur Einführung von Robotic Process Automation (RPA) am Beispiel des Ratenkreditgeschäfts

Dominik Taube, Abteilungsleiter Vertriebsmanagement, PSD Bank Hannover eG

 

I. Externe Einflüsse auf das Bankgeschäft

Die Rentabilität des Ratenkreditgeschäfts entwickelt sich immer weiter rückläufig. Die üblich genannten externen Einflüsse wie Zinsentwicklung, langwierige Prozesse und aufsichtsrechtliche Anforderungen wirken auch hier. Jedoch sollte auch die strategische Ausrichtung des eigenen Unternehmens Beachtung finden. Ein dogmatisches Festhalten an alten Zöpfen behindert den Unternehmenserfolg maßgeblich. Nachfolgend werden die strategischen Entscheidungswege dargelegt, wie auch die Lösungsmöglichkeiten der Erhöhung der Rentabilität beschrieben.

 

II. Wer sind die Zielkunden und wie werden diese erreicht? [...]
Beitragsnummer: 21810

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